产品概述
医护电脑报警软件是面向医院诊室、医生办公室、护士站、收费窗口等工位部署的纯软件一键应急报警系统，依托医院现有内网，无需大量硬件改造，在医护日常办公电脑安装客户端，当发生医患冲突、医闹、人身威胁等突发险情时，医护可隐蔽快速触发报警，将求助信息实时推送至保卫科、消控接警中心，实现秒级告警、精准定位、事件留痕，落实平安医院技防建设要求，保障医护人员人身安全。
1.客户端（医护工位）功能
1）多方式隐蔽报警触发
桌面悬浮 SOS 求助按钮，支持鼠标点击触发；支持自定义组合快捷键，可实现静默报警，本机无弹窗、无声响，不激化现场矛盾，医护可一边接待患者一边后台上报警情；软件开机自启，后台常驻运行，最小化不影响 HIS、病历系统正常办公使用。可兼容外接 USB 硬件报警按钮扩展使用。
基础信息绑定
客户端绑定对应工位：科室、楼层、房间号、在岗医护人员信息，报警时自动携带位置人员信息，无需手动输入。
2）接警回执提示
报警发出后，客户端可收到中心已接收回执，确认求助消息送达。
管理接警平台（保卫 / 消控中心）
3）警情弹屏与定位
警情实时弹窗展示：报警时间、科室楼层、房间、报警人；支持院内平面图 / 电子地图点位定位，多路报警排队展示，语音播报警情位置信息，便于安保快速出警。
4）视频联动
对接医院现有监控平台，报警触发后自动调取报警点位周边监控摄像头画面，值班人员直观掌握现场态势。
5）消息分级推送
警情同步推送保卫值班、院总值班等指定人员；支持分级权限管理，院级、保卫、科室不同账号配置不同查看处置权限。
6）事件全流程记录归档
完整记录报警、接警、处置、结案全流程时间节点，自动保存报警日志，支持按时间、科室导出报表，用于事后溯源、取证、合规备查；同时监测各工位客户端在线状态，终端离线自动提醒。
2、系统特点
纯软件部署，复用医院现有电脑与局域网，免布线，实施快，改造成本低；系统资源占用低，不干扰医院 HIS、LIS 等业务系统运行。
报警隐蔽性强，静默模式优先，避免刺激冲突现场。
良好扩展性，可后期扩展无线报警按钮、手机端接收告警、对接上级监管平台。
适配 Windows，支持国产操作系统，满足医院信创环境要求。
3、应用场景
门诊诊室、医生办公室、护士站、收费窗口、急诊、精神科等高风险岗位，用于医患纠纷、人身威胁、突发暴力事件的隐蔽紧急求助报警。
